À medida que uma empresa cresce, as decisões tornam-se mais complexas e envolvem um maior número de intervenientes. Sem regras claras, as responsabilidades podem sobrepor-se e os processos de aprovação podem tornar-se lentos ou inconsistentes.
Uma estrutura de governação adequada define quem decide, dentro de que limites e com que mecanismos de responsabilização. A distribuição de competências deve acompanhar a dimensão, a actividade e os objectivos da organização.
As matrizes de competências, os regulamentos internos e a delegação de poderes ajudam a tornar estas regras operacionais. Para serem eficazes, devem ser compreensíveis, proporcionais aos riscos e aplicadas de forma consistente.
A governação também exige informação fiável. Os órgãos de gestão precisam de receber informação relevante, atempada e suficientemente clara para avaliar alternativas, riscos e consequências.
Rever periodicamente a estrutura de governação permite acompanhar a evolução do negócio e identificar oportunidades de melhoria antes de as fragilidades se transformarem em problemas operacionais.
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